Sekretessvillkor

Integritetspolicy

Vilken personlig information samlas in?

Personuppgifter är uppgifter som kan användas för att identifiera eller kontakta dig. Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) definieras personuppgifter som: ”all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (”den registrerade”); en identifierbar fysisk person är en som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt genom hänvisning till en identifierare såsom ett namn, ett identifikationsnummer, platsdata, en onlineidentifierare eller till en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska, fysiologiska, den fysiska personens genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet”. 

 Ändå, om vi samlar in personlig information kommer vi aldrig att samla in känslig personlig information om dig. EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) definierar känsliga personuppgifter som "kategorier av personuppgifter som rör ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, fackföreningsmedlemskap, genetiska data, biometriska data, hälsodata eller data om en fysisk persons sexliv eller sexuella läggning. När du använder webbplatsen och/eller köper från oss kan vi samla in olika uppgifter. Vi gör i alla fall allt vi kan för att säkerställa att informationen vi tar emot och använder är lämplig för de syften som anges nedan.

1. När du skapar ett konto
2. När du gör ett köp.
3. När du interagerar med vår webbplats
4. När du kontaktar oss.
5. När du postar en kommentar om oss eller nämner oss på sociala medier.

1. När du skapar ett konto.

Vi kan samla in och behandla följande information:
E-postadress, fullständigt namn, telefonnummer, faktureringsadress, leveransadress, besökta och älskade produkter, orderhistorik.
Ovanstående information kommer att användas för följande ändamål:

  • Så att du kan skapa ett personligt konto;
  • Så att du kan hantera ditt konto, underlätta köpprocessen;
  • Så du kan se din beställningshistorik;
  • Du kan logga in utan att registrera ett konto;
  • Att erbjuda dig en produkt som du kanske gillar

De rättsliga grunderna för att behandla dina personuppgifter är:
Behandlingen av ditt konto är baserad på våra legitima intressen; så att vi till exempel kan ge dig tillgång till din beställningshistorik, en lista över dina favoritprodukter eller göra dina köp enklare i kassan*.

2. När du gör ett köp.

Vi kan samla in och behandla följande information:
E-postadress, fullständigt namn, telefonnummer, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation
Vi använder ovanstående information för följande ändamål:

  • Så att du kan köpa och ta emot din beställning;
  • Så att vi kan förebygga och upptäcka bedrägerier;
  • Så att du kan hålla dig informerad om din beställning via e-post, SMS;
  • Så att du kan ta emot marknadskommunikation via e-post eller SMS;
  • Så att vi kan skicka NPS-undersökningar till dig och kontakta dig för att ta reda på vad du tycker om våra tjänster;
  • Så att vi kan informera dig om ändringar i våra tjänster;
  • Så att du får tillbaka dina pengar och vi kan sköta det hela;
  • Så att du kan få din återbetalning och vi kan hantera hela returprocessen.

De lagliga grunderna för att behandla dina personuppgifter är:
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för avtalet mellan dig och JoyPress (för att fullgöra och leverera dina köp), för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och våra legitima intressen*.

3. När du interagerar med vår webbplats.

Vi kan samla in och behandla följande information:
Kontaktinformation, köphistorik, information som samlats in under ditt besök på vår webbplats
Vi använder ovanstående information för följande ändamål:

  • Så att du kan anmäla dig till våra nyhetsbrev och få information, nyheter och erbjudanden om våra produkter;
  • Så att vi kan informera och påminna dig om alla uppgifter som ännu inte har slutförts (ofullständiga beställningar, övergivna korgar);
  • Så att vi kan informera dig när en produkt finns i lager igen;
  • Så att vi kan tillhandahålla, uppdatera, underhålla, förbättra och skydda vår webbplats, verksamhet och tjänster;
  • Så att vi kan leverera relevant webbplatsinnehåll och onlineannonser;
  • För att förhindra övergrepp, brott och bedrägerier.

De rättsliga grunderna för att behandla dina personuppgifter är:
Behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke (när du registrerar dig hos oss NL och begär att bli påmind när en produkt åter finns i lager) eller baserat på våra legitima intressen*.

4. När du kontaktar oss.

Vi kan samla in och behandla följande information:
Namn, e-postadress, telefonnummer, korrespondenshistorik, orderinformation, leveransadress, betalningsinformation, ID-dokumentation.
Vi använder ovanstående information för följande ändamål:

  • För när du kontaktar oss.
  • Så att vi kan hantera och administrera alla dina frågor;
  • Så att vi kan verifiera din identitet när du begär mer information baserat på dina rättigheter.

De rättsliga grunderna för att behandla dina personuppgifter är:
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för avtalet mellan dig och oss och baserat på våra legitima intressen*.

5. När du postar kommentarer om oss eller nämner oss på sociala medier.

Vi kan samla in och behandla följande information:
Socialt namn, offentligt foto och video, dina kommentarer.
Vi använder ovanstående information för följande ändamål:

  • Att följa våra kunders åsikter;
  • För att svara på dina kommentarer.

De rättsliga grunderna för att behandla dina personuppgifter är:
Behandlingen av dina personuppgifter baseras på din typ av samtycke*.

* När vi talar om legitima skäl kommer JoyPress alltid att uppfylla följande krav:

  • Vi är skyldiga att använda informationen som erhålls endast för våra legitima intressen eller för tredje part som vi tillhandahåller uppgifterna till.
  • Ovanstående intressen måste vara i balans med dina intressen. Legitima intressen kommer inte att råda där behandlingen inte är motiverad på grund av någon negativ inverkan på dina rättigheter, friheter eller legitima intressen.
  • JoyPress legitima intressen behöver inte vara i harmoni med individens för att uppfylla kravet. Men när det finns en allvarlig oöverensstämmelse mellan de motstridiga intressena kommer alltid dina legitima intressen först.

Marknadsföring

När du gör ett köp eller på annat sätt (frivilligt) lämnar din e-postadress hos oss kommer du att få marknadsföringskommunikation via e-post.
Dessa e-postmeddelanden är avsedda att informera dig om våra nuvarande eller kommande erbjudanden. Du kan självklart avregistrera dig från oss när som helst. Du kan avregistrera dig från oss genom att:

  1. Genom att klicka på avregistreringslänken i slutet av mejlet.
  2. Genom att kontakta vår kundtjänst.

Användning av data för reklam

Vi använder data som samlas in under ditt besök för att skapa banners och annonser när du besöker andra tredje parts webbplatser. De relevanta annonserna skapas via pixlar och baseras på information vi har om dig (som sökhistorik). Detta förklarar varför du kan se annonser som matchar objekt som liknar den. All information som används för att skapa dessa annonser är pseudonymiserad och vi kommer aldrig att använda data som tydligt identifierar dig.

Småkakor

Vi använder cookies när du besöker vår webbplats. Cookies kan slås på och av via din webbläsarinställningar eller genom våra cookie-inställningar (finns längst ner på denna sida). Nedan kan du läsa hur du hanterar cookies på dina enheter.

Cookies är datafiler som kan innehålla små mängder information och som lagras på din enhet (dator, smartphone, etc.) när du första gången besöker en webbplats. Vi använder cookies av olika anledningar, såsom webbnavigering, så att du kan lägga till varor i din kundvagn, spara dina språkinställningar, analysera antalet besökare på vår webbplats, bedöma framgången med våra reklamkampanjer, erbjudanden och kommunikationer om vår webbplatsen fungerar effektivt och säkert.

Tillgång till din personliga information som finns hos oss kräver identifiering.

När du begär tillgång till din information är vi skyldiga att vidta alla rimliga åtgärder för att fastställa din identitet innan vi överlämnar denna information. Dessa åtgärder är endast till för att skydda din information och för att minska risken för identitetsstöld, stöld eller obehörig åtkomst till din information.

Vi ber dig därför vänligen att skicka oss original eller bestyrkta kopior av följande dokumentation: pass, identitetskort, födelsebevis eller körkort. Ett av ovanstående dokument krävs för att begära personlig information. Vi strävar efter att svara inom en månad. Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss via vårt formulär eller via våra kontaktuppgifter.

Hur länge behåller vi dina uppgifter?

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge som du har ett konto och så länge det är nödvändigt för att följa våra lagliga/regulatoriska skyldigheter, lösa tvister, förhindra bedrägeri och missbruk eller upprätthålla våra villkor.

När vi inte längre behöver behålla dina personuppgifter kommer de att raderas eller anonymiseras så att du inte längre kan identifieras från dem. Vi förstör på ett säkert sätt all finansiell information när vi har använt den och inte längre behöver den.

Länkar till andra webbplatser eller sociala medier.

Vår webbplats eller nyhetsbrev kan ibland innehålla länkar till och från andra webbplatser för våra partners, annonsörer och affiliates. Observera att denna integritetspolicy endast gäller denna webbplats. Därför, om du besöker någon av dessa andra webbplatser, rekommenderar vi att du läser deras egna sekretesspolicyer, eftersom vi inte tar något ansvar eller ansvar för dessa policyer.

Kontakt

Om du har några frågor om denna integritetspolicy och/eller några frågor angående din personliga information, vänligen kontakta oss online via vårt kontaktformulär eller andra kontaktuppgifter.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi granskar regelbundet vår integritetspolicy. Vi kommer att publicera eventuella uppdateringar på denna webbsida. Om betydande ändringar görs kommer vi att kontakta dig direkt via e-post så att du kan granska ändringarna. Kom tillbaka regelbundet för att se uppdateringar eller ändringar av vår sekretesspolicy.